出警隊(duì)員工作職責(zé)

 

    1．24小時(shí)待命（嚴(yán)禁脫崗、串崗、懈怠）白天一班，夜晚一班。

    2．及時(shí)準(zhǔn)確的出警（聽(tīng)清指令、整裝出發(fā)、嚴(yán)禁借故、懈怠和推委，選擇最佳路線及時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、嚴(yán)禁一人出警）。

    3．正確判斷和處理警情（仔細(xì)觀察現(xiàn)場(chǎng)、做好現(xiàn)場(chǎng)記錄、及時(shí)反饋信息）。

    4．正確判斷誤報(bào)，及時(shí)處理（正確、友善、熱情回答用戶的疑問(wèn)、細(xì)心全面的檢查設(shè)備、及時(shí)準(zhǔn)確的排除故障、耐心周到的給客戶講解、操作規(guī)范）。

    5．維護(hù)真實(shí)出警現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)警，協(xié)同警方的取證工作（嚴(yán)禁隨意進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)、從事自己職權(quán)以外的事情、做好與警方的銜接工作、記錄警方到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間、人員姓名或編號(hào)、記錄警方處警結(jié)果）。

    6．維護(hù)與入網(wǎng)用戶的良好關(guān)系（換位思考、維護(hù)用戶利益）。

    7．勤練習(xí)，多思考，促進(jìn)業(yè)和水平（平時(shí)業(yè)務(wù)技能的演練和市區(qū)地形路線的熟悉及掌握，每天出操鍛煉身體素質(zhì)，動(dòng)手操作設(shè)備，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)）。

    8．完成好工作日記（一日三醒目、總結(jié)工作、提升自我的工作能力）。

    9．做好交接班記錄（交接班記錄、警情處理記錄、客戶留備記錄）。

   10．明確責(zé)任，絕不推委（自己經(jīng)手的警情必須自己處理完畢、不得推給接班者）。

 

 

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